نعالج بياناتك وفق قانون حماية البيانات الشخصية الأردني رقم 24 لسنة 2023. توضّح هذه السياسة ما نجمعه، ولماذا، وكيف نحميه.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، اسم المكتب أو الشركة، اسم المستخدم. كلمة السر نخزّنها بشكل مشفّر لا يمكن قراءته.
- الأسئلة والإجابات التي تكتبها وتظهر لك في سجل حسابك.
- بيانات الاشتراك: الباقة، تاريخ البدء والانتهاء، عدد الأسئلة المستخدمة، والسعر المرجعي للباقة. الدفع يتم عبر CliQ خارج المنصة ولا نخزّن بيانات دفع.
- بيانات تقنية: أوقات الدخول وآخر نشاط للجلسة. عنوان IP يُستعمل مؤقتاً في ذاكرة الخادم لمنع محاولات الدخول المتكررة ولا يُخزَّن مع حسابك أو أسئلتك، وقد يظهر في سجلات مزوّد الاستضافة التشغيلية. لا نجمع نوع المتصفح.
2. لماذا نستخدمها
لتقديم الخدمة والإجابة على أسئلتك، ولإدارة حسابك وباقتك، وللدعم الفني، ولحماية المنصة من إساءة الاستخدام، ولتحسين جودة الإجابات بشكل إجمالي. لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات.
3. أساس المعالجة
نعالج بياناتك بناءً على موافقتك عند فتح الحساب، ولتنفيذ اشتراكك معنا. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يعني إيقاف الحساب.
4. مزوّدو الخدمة ونقل البيانات خارج الأردن
نستعين بمزوّدين تقنيين لتشغيل المنصة:
- مزوّد نموذج الذكاء الاصطناعي (OpenAI): يُرسَل إليه نص سؤالك والنصوص القانونية ذات العلاقة لتوليد الإجابة.
- مزوّدو الاستضافة وقاعدة البيانات (Railway وSupabase).
قد تتم المعالجة على خوادم خارج الأردن. بموافقتك على هذه السياسة، فإنك توافق على هذا النقل لهذه الأغراض فقط.
5. ننصحك
لا تكتب في أسئلتك أسماء عملائك أو أرقامهم الوطنية أو أي بيانات شخصية عن غيرك. الإجابة لا تحتاجها.
6. مدة الاحتفاظ وخيارات التحكم
- سجل محادثاتك بحسابك: يبقى محفوظاً لتعود إليه، إلى أن تحذفه بنفسك من "احذف محادثاتي"، أو يُغلق حسابك. بعد إغلاق الحساب نحذف بياناته أو نجعلها غير مرتبطة بهويتك خلال 12 شهراً، إلا إذا ألزمنا القانون بمدة أطول.
- سجلات تحسين الدقة: نحتفظ بنسخة من الأسئلة والأجوبة لمدة 90 يوماً لتحسين دقة الإجابات، ونحجب الأرقام الحساسة قبل الحفظ.
- "لا تحفظ هذه المحادثة": إذا اخترته، لا نحفظ تلك المحادثة.
- ويمكنك في أي وقت طلب حذف بياناتك كاملة.
7. حماية البيانات
الاتصال مشفّر (HTTPS)، وكل حساب يصل إلى أسئلته فقط، وكلمات السر مخزّنة بشكل مشفّر، والوصول الداخلي للبيانات محدود. وإذا وقع خرق يعرّض بياناتك لخطر جسيم، نبلغك ونبلغ الجهة المختصة خلال المدد التي يحددها القانون.
8. حقوقك
يحق لك الاطلاع على بياناتك، وتصحيحها، وطلب حذفها، وسحب موافقتك، والاعتراض على معالجتها. تواصل معنا على الرقم أدناه، ونرد خلال 30 يوماً.
9. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف ضرورية فقط، لتسجيل الدخول وحماية حسابك.
10. التحديثات
قد نحدّث هذه السياسة، وننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخها، ونبلغك بأي تغيير جوهري.
11. التواصل
واتساب واتصال: 0775772752